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统一通信解决方案
华为企业统一通信解决方案
什么是统一通信
统一通信融合了计算机技术与传统电信技术，融合了固定网络与移动网络，开创了一种全新的通信模式。
作为一种解决方案，统一通信让人们可以在任何时间、任何地点，通过任何设备、任何网络，获得声音、数据和图像，从而丰富人们的沟通方式，提升人们的沟通效率。
凭借在IP通信领域的技术积累和对客户需求的良好把握，华为推出了端到端的统一通信解决方案。华为统一通信提供了电话、传真、数据传输、音视频会议、即时通信等众多应用服务，为客户降低通信成本、提升工作效率和改善运作模式提供帮助。
1.1 华为统一通信的体系架构华为统一通信采用综合、开放、融合的网络架构，实现了业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离。
华为统一通信主要由业务管理、网络控制、数据承载和边缘接入四个层次组成，其网络体系架构如图1-1所示。
华为统一通信网络体系架构
华为统一通信四层体系架构中各层具有不同的功能和产品，如表1-1所示。
华为统一通信各层功能和产品
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层次 |
功能 |
主要产品 |
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业务管理层 |
在呼叫建立的基础上提供附加的增值业务以及运营支撑和操作维护功能。 |
l SmartCall 1000统一消息服务器 l CTI（Computer & Telephony Integration）服务器 l 话单台服务器 l BMU（Business Management Unit）业务管理系统 l 企业通讯目录系统 l OMU（Operation and Maintenance Unit）网元管理系统 l IADMS（IAD Management System）网元管理系统 |
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网络控制层 |
用于完成基本的实时呼叫控制和连接控制，其核心技术为软交换。 |
l SoftCo9500 IP语音综合交换机 l SoftCo5816 IP语音综合交换机 |
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数据承载层 |
对各种不同的业务和媒体流提供公共的传送平台。 |
路由器、三层交换机等 |
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边缘接入层 |
通过各种接入手段将各类用户或终端连接至网络，并将其信息格式转换成为能够在网络上传递的信息格式。 |
l POTS-32用户盒 l UA5000一体化接入单元 l IAD（Integrated Access Device）综合接入设备 l IP电话 l PCA（Personal Communication Assistant）个人通信助理 l SoftCosole话务台客户端 |
华为统一通信具有业务、部署、性能、QoS、可靠性、操作维护方面的优势。
1.3.1 端到端解决方案
华为统一通信提供从终端接入到业务管理的端到端解决方案。
1.3.2 丰富的业务
华为统一通信在基本语音业务的基础上，提供丰富的补充业务、增值业务、多媒体业务和统一消息业务。
1.3.3 灵活的部署
华为统一通信支持开放的接口和灵活的组网。
1.3.4 优越的性能
华为统一通信满足电信级性能要求。
1.3.5 QoS保证
华为统一通信提供完善的QoS保证。
1.3.6 高可靠性
华为统一通信提供冗余备份、负荷分担、过载控制和断电逃生功能。
1.3.7 易维护性
华为统一通信提供强大的管理工具，方便用户进行操作维护。
端到端解决方案华为统一通信提供从终端接入到业务管理的端到端解决方案。
华为统一通信包括各种终端设备、接入设备、承载设备、软交换设备、网络管理设备和业务管理设备，它们相互配合、协调工作，为企业提供完善的端到端解决方案。
2.2.1 丰富的业务华为统一通信在基本语音业务的基础上，提供丰富的补充业务、增值业务、多媒体业务和统一消息业务。
l 提供一号通业务、同振业务、顺振业务。
l 提供电话会议业务，具有自行接入、主席召集、系统召集和即时召集四种方式。支持语音会议和数据会议。
l 提供统一消息业务，包含语音信箱业务和传真信箱业务。
l 提供即时消息、邮件、短信业务。
l 提供主叫识别类业务、呼叫前转类业务、秘书类业务、代答业务、改号业务、热线业务和自动总机等补充业务。
2.2.2 灵活的部署华为统一通信支持开放的接口和灵活的组网。
l 提供窄带接口实现与PSTN（Public Switched Telephone Network）和传统PBX（Private Branch Exchange）的互联互通，支持SS7、PRA（Primary Rate Adaptation）、R2和FXO（Foreign Exchange Office）/FXS（Foreign Exchange Station）。
l 提供分组中继实现SoftCo之间或者SoftCo与其他SoftSwitch之间的互联互通，支持SIP（Session Initiation Protocol）协议。
l 支持分布式、集中式和混合式组网。
l 根据容量需求的不同，可以选择不同型号的SoftCo、IAD和IP电话等产品，可以选配不同数量与不同规格的单板。
2.2.3 优越的性能华为统一通信满足电信级性能要求。
l BHCC（Busy Hour Call Completion）：SoftCo9500为54000，SoftCo5816为28800。
l 最大会议通道数：SoftCo9500为360，SoftCo5816为60。
l IP交换容量：SoftCo9500为1.6Gbit/s，SoftCo5816为800Mbit/s。
l TDM（Time Division Multiplex）交换容量：4k×4k。
l 内部呼叫接续时间<3s，PSTN呼叫接续时间<5s。
2.2.4 QoS保证华为统一通信提供完善的QoS保证。
l 支持多种编解码，语音编码平均动态切换时间<60ms。
l 支持防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿。
l 基于QoS（Quality of Service）保证策略的呼叫控制。
2.2.5 高可靠性华为统一通信提供冗余备份、负荷分担、过载控制和断电逃生功能。
l MTBF（Mean Time Between Failures）：SoftCo9500为62年，SoftCo5816为20年。
l 采用电信级硬件平台，单板支持热插拔。
l 关键模块和接口支持冗余备份或负荷分担。
l 支持断电逃生，就是当设备断电后，部分POTS（Plain Old Telephone Service）用户会直接连接FXO模拟中继，实现呼叫。
2.2.6 易维护性华为统一通信提供强大的管理工具，方便用户进行操作维护。
l 提供GUI（Graphical User Interface）、CLI（Command Line Interface）命令行和Web等多种维护方式。
l 支持本地/远程、集中/分布式管理。
l 提供告警管理、信令跟踪、资源跟踪等功能，帮助操作维护人员进行故障分析和定位。
l SoftCo支持主机版本升级和回退。
软终端支持统一配置和自动升级。